ImageImage
Image
Image

20% İNDİRİM

ELANTHEA

Yılbaşına özel %20 indirim fırsatını kaçırmayın! Kendiniz ya da sevdikleriniz için mükemmel hediyeyi seçmek ve tüm ürünlerimizde geçerli bu avantajdan yararlanmak için koleksiyonumuzu hemen keşfedin.

Image
Image
Image
Image

S.S.S

Pırlanta Sertifikaları

Evet, tüm ürünlerimizde gerçek ve doğal pırlantalar kullanılır. Her bir parça, orijinalliğini kanıtlayan uluslararası geçerliliğe sahip sertifikasıyla birlikte teslim edilir. Ürünlerimiz, pırlanta derecelendirme konusunda dünya lideri olan HRD (Belçika) veya GIA (ABD) sertifikalarına sahiptir.
Ürünü sipariş ettiğimde üretim aşamalarını takip edebilecek miyim?

Evet. Ürünler hazırlanırken, üretim aşamalarının video ve fotoğraflarını çekip sizinle paylaşacağız.

Paketleme Hakkındaki Bilgier

2-3 günlük üretim sürecinin ardından paketleme aşamasına geçiyoruz. Bu aşamada ürününüz (yüzük, kolye, bileklik, küpe veya tam set) ışıklı bir kutuya yerleştirilerek paketlenir. Kutunun yanı sıra, kartvizit ve ürünün orijinallik sertifikası da pakete eklenir. İşlem tamamlandığında paketiniz, size ulaştırılmak üzere kargo firmasına teslim edilir.

İade Politikamız

Gerekli Hükümler

1-) Müşteri Memnuniyeti ve İade Hakkı Markamızdan yaptığınız alışverişlerde önceliğimiz mutluluğunuzdur. Satın aldığınız üründen herhangi bir sebeple memnun kalmazsanız, siparişinizi teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içerisinde iade etme hakkına sahipsiniz.


1.1-) İade Koşulları İadenin kabul edilebilmesi için aşağıdaki şartların sağlanması gerekmektedir:


    1.2-) Kullanılmamış Ürün: Ürün kullanılmamış, hasar görmemiş, çizilmemiş ve üzerinde herhangi bir değişiklik/tadilat yapılmamış olmalıdır.


      1.3-) Orijinal Paketleme: Ürün; orijinal kutusu, ambalajı, varsa ışıklı kutusu, sertifikası ve faturası ile birlikte eksiksiz olarak gönderilmelidir.


        1.4-) Aksesuar ve Belgeler: Ürünle birlikte gönderilen promosyon ürünleri veya hediyeler de iade edilmelidir.


        2-) İade Kapsamına Girmeyen Ürünler Aşağıdaki durumlarda, ürünlerin doğası gereği iade ve değişim yapılamamaktadır:


          2.1-) Kişiye özel olarak üretilen ürünler (Örn: Üzerine isim/tarih yazılmış, özel ölçüye göre sıfırdan üretilmiş parçalar).


            2.2-) Müşteri hatasından kaynaklı deformasyona uğramış ürünler.


            3-) İade Süreci Nasıl İşler?


              3.1-) Talep Oluşturun: İade talebinizi, teslimat tarihinden itibaren en geç 7 gün içinde elantheashop@gmail.com  adresine veya [05061472183/WhatsApp] hattımıza iletiniz.


                3.2-) Kargolama: Müşteri temsilcimizin size ileteceği kargo kodu ile ürünü, orijinal kutusunda zarar görmeyecek şekilde paketleyerek kargoya teslim ediniz.


                  3.3-) İnceleme ve Onay: Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra uzman ekibimiz tarafından incelenir. İade koşullarına uygunluğu onaylandığında geri ödeme süreci başlar.


                  3.4-) Geri Ödeme İadeniz onaylandıktan sonra, ürün bedeli ödeme yaptığınız karta veya hesaba 3-7 iş günü içerisinde iade edilir. (Bankanızın prosedürlerine göre bu süre değişiklik gösterebilir.)